#18589 | 2020-12-07 Warszawa, Poland

Incident Manager for eBanking

PROJECT INFORMATION:
  • Industry: Finance / Banking
  • Location: Warsaw
  • Business trips: 2-3-day visits in Scandinavia about 5 times a year (if it is possible)
  • Remote work: 2-3 days per week (now 100%)
  • Project language: English / Polish
  • Project length: Long-term cooperation
  • Start: ASAP/flexible
  • Assignment type: B2B

DETAILS:
  • Department: eBanking
  • Managing incoming incidents on various products in the clients’ online banking system portfolio, analyzing issues using monitoring and logging tools, finding root causes of issues and dispatching to responsible development teams and ensuring efficient delivery according to priority and SLAs – all while keeping a close communication loop with the client banks
  • Designing and optimizing efficient processes around incident management and other end-client related services
  • Technical administration of client solutions and platforms

REQUIREMENTS:
  • At least 5 years of experience as a Incident Manager or similar position
  • Very solid experience in Incident Management area
  • Deep understanding of capabilities of modern monitoring tools allowing for efficient issue identification and defining requirements of future improvements in monitoring, logging, and alerts
  • Deep understanding of distributed software solutions allowing for efficient identification of issues and follow-up with development teams
  • Experience with working in high-performance Agile environment (SCRUM/Kanban)
  • Excellent oral and written communication skills in English

NICE TO HAVE:
  • Experience working with systems in banking domain
  • Working in distributed teams
  • Experience with ServiceNow for incident management and Client communication
  • Experience with Azure DevOps for internal team work organization
  • Experience with Azure Application Insights for telemetry and log analysis

WE OFFER:
  • Challenging international projects in a Scandinavian business culture
  • Long-term cooperation
  • Flexible work arrangements - we are results oriented
  • Benefits: Medicover card, Multisport card
  • Relocation package/bonus and internal reference bonus


Start: ASAP
Czas trwania: Long-term cooperation
Lokalizacja: Warszawa, Poland
Wymagania: Przynajmniej 5 lata doświadczenia zawodowego w IT.
Typ projektu: Praca na zlecenie

Projekt zamknięty

Przepraszamy, już nie poszukujemy konsultantów do tego projektu.

Przejdź do zakładki ”Bieżące projekty”, aby zobaczyć listę aktualnych propozycji.

Jeżeli jesteś naszym potencjalnym klientem i poszukujesz tego typu konsultantów, użyj naszego formularza "Przejrzyj CV konsultanta".

ProData Consult przechowuje dane w przeglądarce / urządzeniu za pomocą plików cookie w celu zbierania statystyk i optymalizacji naszych stron internetowych oraz opcjonalnie w reklamach kierowanych. Akceptując, wyrażasz zgodę na wykorzystanie plików cookie. Przeczytaj naszą Politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji. Zawsze możesz wycofać swoją zgodę tutaj: Polityka prywatności & pliki cookies

Strona wymaga użycia "Niezbędnych plików cookie". Nasze niezbędne pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia funkcjonowania strony i usługi internetowej.

Wybrane usługi stron trzecich mogą przechowywać pliki cookie w celu umieszczania kierowanych reklam, które